Документы · редакция 2026-08-23
Правила пользования сайтом
Эти правила описывают, как пользоваться сайтом магазина Adoria Books и что происходит с отзывами, которые покупатели оставляют о книгах. Условия самой покупки — в публичной оферте; что магазин делает с персональными данными — в политике обработки персональных данных.
Пользование сайтом
Смотреть каталог, класть книги в корзину и оформлять заказ можно без регистрации: учётных записей у покупателей нет. Сайт можно использовать для покупки и для того, чтобы узнать о магазине; не стоит пытаться нарушить его работу, обходить ограничения панели владельца или собирать данные автоматическими средствами в объёме, который мешает другим покупателям.
Тексты, описания книг, обложки и оформление сайта принадлежат магазину и правообладателям. Ссылаться на страницы магазина можно свободно; перепечатывать описания целиком — по согласованию.
Магазин старается, чтобы наличие и цены на витрине были верны. Если позиции не окажется в наличии после оформления, заказ отменяется, а оплата возвращается — порядок описан в оферте.
Кто может оставить отзыв
Отзыв о книге может оставить тот, кто её купил. Форма просит номер оплаченного заказа и адрес почты, с которого этот заказ оформлялся; магазин сверяет и то и другое и принимает отзыв, только если в этом заказе действительно была эта книга. Один отзыв на одну книгу в одном заказе. Учётная запись для этого не нужна и не заводится.
Поэтому отметка «подтверждённая покупка» под каждым отзывом — не свойство текста, а свойство записи: она стоит потому, что за отзывом есть оплаченный заказ, а не потому, что кто-то её поставил.
Что можно написать
Оценку от 1 до 5 и текст от 40 до 2000 символов: что понравилось и что нет, как выглядит книга, как дошла посылка. Подпись — имя или ник от 2 до 40 символов; город — по желанию. Публикуются ровно эти три вещи: оценка, текст и подпись с городом.
Отзыв не будет опубликован, если в нём есть:
- оскорбления, угрозы, разжигание вражды;
- чужие персональные данные — имя курьера, телефон, адрес, номер заказа другого человека;
- реклама, ссылки на другие магазины, спам;
- текст не о книге и не о заказе;
- чужой текст, выданный за свой.
Отзыв публикуется так, как он написан: магазин не правит орфографию, не сокращает и не дописывает за автора. Он может только опубликовать его целиком или отклонить.
Что происходит после отправки
Отзыв сохраняется неопубликованным и не виден в магазине никому, кроме владельца, пока тот его не прочитает. После публикации отзыв появляется на странице книги и может попасть на главную страницу магазина. Срока, к которому владелец обязан прочитать отзыв, нет; молчание не означает отказ.
Отклонённый отзыв удаляется. Автор может написать новый по тому же заказу — отклонение не закрывает такую возможность.
Как снять отзыв
Владелец магазина может снять с публикации любой отзыв в любой момент, в том числе уже опубликованный. Автор может попросить удалить свой отзыв письмом на адрес для обращений, указанный в оферте, — достаточно назвать номер заказа и книгу.
Подпись и город, указанные в отзыве, — персональные данные, и они опубликованы столько, сколько опубликован сам отзыв. Это дольше, чем 180 дней, в течение которых магазин хранит контакты заказа: по истечении этого срока контакты стираются, а опубликованный отзыв остаётся, потому что он опубликован по просьбе самого автора. Удаление отзыва удаляет и подпись.
Ответственность
Отзыв — мнение его автора, а не утверждение магазина. Магазин отвечает за то, что проверил покупку и прочитал текст перед публикацией, и снимает отзыв, если после публикации выяснилось, что публиковать его не следовало.
Изменения
Редакция этих правил — 2026-08-23. При изменении публикуется новая редакция; к уже опубликованным отзывам применяются правила, действовавшие в момент публикации.
Что сохраняется в браузере — на странице «Cookie и данные в браузере».